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行業(yè)方案

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零售與商業(yè)服務(wù)之商貿(mào)流通行業(yè)

行業(yè)簡(jiǎn)介

商貿(mào)流通業(yè)包括批發(fā)和零售貿(mào)易等行業(yè),受經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響,商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)運(yùn)作模式、消費(fèi)模式等都在發(fā)生著深刻變革,電子商務(wù)的B2C,B2B,O2O模式發(fā)展迅速 ,銷售模式也從產(chǎn)品營(yíng)銷向品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)變 ,企業(yè)管理扁平化、碎片化、移動(dòng)化 特點(diǎn)凸顯,管控轉(zhuǎn)為效率,由后臺(tái)走向前臺(tái);高效的在線交易,及智能化大數(shù)據(jù)服務(wù)迫使企業(yè)從小而專向規(guī);、綜合化發(fā)展 ,多維度信息響應(yīng)速度提升 服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿足更多消費(fèi)者,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

行業(yè)特點(diǎn)

◆  庫(kù)存多、周轉(zhuǎn)慢---采購(gòu)無(wú)依據(jù),多采造成存貨積壓,少采丟失銷售機(jī)會(huì);存貨多庫(kù)存大造成存貨及資金周轉(zhuǎn)慢, 倉(cāng)管人員發(fā)貨時(shí)無(wú)法及時(shí)了解庫(kù)存商品的在庫(kù)狀態(tài)(有效期,批次等),做不到先進(jìn)先出,容易發(fā)生呆滯;逾期以后給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。 

◆  效率低、考核難---商貿(mào)流通企業(yè),外勤人員、內(nèi)勤人員、揀貨員等工作量大,銷售訂單通知給內(nèi)勤,容易漏單,錯(cuò)單,揀貨人員訂單多,品種多容易撿錯(cuò)貨,工作效率低;

◆  費(fèi)用多、利潤(rùn)薄---商貿(mào)企業(yè)堆頭費(fèi)、促銷費(fèi)等費(fèi)用多,商品價(jià)格透明利潤(rùn)薄

◆  拓客難、留存底---線上線下競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)拓新難;有幾千家老客戶,不知道客戶情況,很難做到精準(zhǔn)客戶分析,如何激活老客戶,提高復(fù)購(gòu)率,提高單產(chǎn)是商貿(mào)企業(yè)迫在眉睫的事情

解決方案:

◆  庫(kù)存多、周轉(zhuǎn)慢---根據(jù)銷售訂單結(jié)合庫(kù)存情況做采購(gòu)需求分析,做到采購(gòu)科學(xué)合理;完善庫(kù)存管理,設(shè)置最低最高及近效期預(yù)警,通過(guò)庫(kù)齡分析和呆滯存貨分析避免公司損失,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;

◆  效率低、考核難---規(guī)范業(yè)務(wù)員拜訪路線,記錄拜訪情況,手機(jī)端下單搭建平臺(tái)提高內(nèi)勤接單效率,庫(kù)管人員通過(guò)手持設(shè)備提高發(fā)貨效率;

◆  費(fèi)用多、利潤(rùn)薄---費(fèi)用管控,通過(guò)事前申請(qǐng),事后分?jǐn)偅珳?zhǔn)控制費(fèi)用明細(xì);對(duì)業(yè)務(wù)員下單業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格管控,既給了業(yè)務(wù)員一定的靈活性,又保障了企業(yè)的利潤(rùn);同時(shí)管理者可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)查看不同維度(業(yè)務(wù)員、客戶、存貨、品牌)的銷售毛利和毛利率

◆  拓客難 留存低---通過(guò)自建訂貨商城,產(chǎn)品展示,客戶自注冊(cè),擴(kuò)大銷售平臺(tái),快速獲客;通過(guò)系統(tǒng)客戶分析,購(gòu)買力,流失預(yù)警,退貨銷售情況提高復(fù)購(gòu)率,轉(zhuǎn)化客戶;


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